Glossário · Assessoria e comunicação
Follow-up de release
Contato feito depois do envio de um release, para confirmar o recebimento e oferecer mais informações ao jornalista.
O follow-up não serve para cobrar publicação. Serve para confirmar que o material chegou, oferecer um porta-voz ou material extra e entender se o tema interessa. Funciona melhor quando traz algo novo, como um dado, uma imagem ou a disponibilidade para entrevista.
Antes de insistir, revise o próprio release: assunto do e-mail, ângulo e adequação à editoria explicam muitas das respostas que não chegam.
O follow-up bom é raro e por isso se destaca: curto, com algo novo, no canal e na hora certos. O ruim repete o release e cobra publicação. Antes de ligar, pergunte-se qual informação nova você oferece. Se a resposta for nenhuma, talvez seja o caso de rever o ângulo, e não de insistir.
Como aplicar
- Defina quando e quantas vezes você fará contato.
- Prefira o canal que o jornalista usa.
- Ofereça algo novo: dado, personagem, imagem, entrevista.
- Seja breve e respeite o horário de fechamento.
- Registre o retorno e o que aprendeu.
Erros comuns
- Ligar para perguntar “viu meu e-mail?”.
- Contatar todos os destinatários, e não os mais relevantes.
- Insistir depois de uma recusa clara.
Perguntas frequentes
Quantos follow-ups são aceitáveis?
Em geral um, no máximo dois, e só para os contatos mais relevantes e com alguma novidade. O número ideal depende do relacionamento.